10 năm trước, lúc đó là hè năm lớp 12, mình tình cờ biết tới Facebook Ads bằng những bài quảng cáo trên newfeed. Lúc đó thấy hiển thị bài viết khác với những bài đăng bình thường nên tò mò có ấn vào và tìm hiểu thì biết là quảng cáo.

Lúc đó mình bắt đầu chạy quảng cáo trên Facebook, mọi người đoán xem là mình bán gì không. Đợt ấy đang có trend luyện thi đại học online mà nổi tiếng là hocmai.vn và moon.vn và mình thì cũng không thoát khỏi cái trend này.

Bắt đầu thì mình cũng mua tài khoản học và luyện thi như bình thường và share cái tài khoản đó. Lúc này thì cũng chỉ share trên nhóm ôn luyện để đỡ tiền thôi. Nhưng sau thì download được mấy video đó về thì bắt đầu "share lại 😂

Lúc đó là chạy quảng cáo quanh tỉnh mình mà đợt ấy là thanh toán trước qua thẻ cào điện thoại và dùng cổng thanh toán baokim.vn. Mình nhớ là thẻ điện thoại 500K đợt ấy nạp qua cổng baokim.vn thì thực nhận là 450K hay 480K gì đó . Hồi 2014 2015 chạy quảng cáo rẻ bèo, người mua thì thanh toán trước, tiền cầm về 2-3tr 1 ngày hoàn toàn bình thường. Mình còn nhớ là khối 12 trường mình mua nhiều lắm, đến cả giáo viên dạy mình cũng mua mà. Do data lúc đăng ký có gmail mà mình check gmail thấy avata toàn bạn học quen.

Nhưng nghiệt ngã cũng từ đây mà ra. Có tiền lúc đó có giữ được đâu, đi chơi game rồi bỏ bê học tập điểm thì thấp lè tè. Đỉnh điểm là 2 tháng cuối chuẩn bị thi đại học mình còn không ôn luyện cái gì cả, không luyện đề, không ôn tập, tóm lại là không gì cả. Cái cảm giác khi làm bài xong mà so kết quả thấy sai từa lưa mà điểm thấp tè nó sợ lắm, thấp thỏm lo âu kinh khủng.

Cuối cùng thì vừa đủ đỗ vào Multimedia của Bưu Chính Viễn Thông, mình nhớ năm ấy cả điểm cộng của mình được 24.75đ thừa 0.25đ để đỗ.

Số tiền kiếm được trước đó mình vẫn giữ và bắt đầu dùng đến nó vào kì 2 năm của nhất đại học. Cũng tập tành bán online, khởi đầu cũng thuận lợi cũng lác đác chục đơn vì đợt đó dễ lắm, nó không cạnh tranh như giờ đâu. Máu liều tuổi trẻ kết hợp với ông anh, nhập hàng, thuê kho nghĩ tới viễn cảnh màu hồng.

Nhưng trên đời hay thế, cứ làm nhỏ nhỏ lại ăn, to to chút là tạch. Những đứa trẻ non nớt bị đời vả cái bộp vào mặt. Bị QLTT kiểm tra, thu hàng, phạt … đúng kiểu combo hủy diệt cho những giấc mộng xa vời.

Cái cảm giác nộp phạt xong trong người đúng còn 19K mà xuất cơm 20K là bạn hiểu đúng không. Vào quán cơm ăn đến lúc thanh toán thì may có thằng bạn học cùng thì hỏi xem có tiền ở đó không vay tạm để trả. Chủ quán nghe thấy thì bảo thôi đưa đây, 1 nghìn thì thôi. Nghĩ lại lúc ấy buồn vui lẫn lộn.

Suy cho cùng thì việc môt đứa trẻ non nớt, thiếu kinh nghiệm, thiếu người chỉ đường, thiếu tất cả chỉ có khi thế hừng hực của tuổi trẻ bị quật ngã cũng là đúng.

Nhiệt tình + ngu dốt = phá hoại. Nhiệt tình + tự tin + ngu mà không biết = đi tìm đường chết.

Sau đợt ấy thì đi học bình thường và có tìm vài chỗ làm về quảng cáo kiếm ý đồng ra đồng vào. Cũng đi chạy dịch vụ, cũng hướng dẫn về Facebook Ads cũng có chút chút đủ để ăn tiêu không phải suy nghĩ.

Trong thời gian này thì cũng có hợp tác bán thời trang nữ với vài bên, mỗi người lo 1 mảng win win. Cũng ổn ổn mọi thứ.

Nhưng cứ thế đến giữa năm 2018 thì thấy hơi chán chán thì quyết định đi làm partime tại Orion Media (có mấy kênh Trắng TV, Loa phường … mà đợt ấy nổi lắm), đúng hơn là làm ở cty NAH (cty con của Orion Media). Mình đi làm chỉ để thay đổi môi trường thôi chứ tiền bạc lúc đó cũng có quan tâm gì đâu, đi làm thì kiểu 2-3 tháng lấy lương 1 lần (đến lỗi a Hiếu Orion còn hỏi mình là mày đi làm vì đam mê à).

Được cái mối quan hệ thay đổi, mindset thay đổi, con người cũng thay đổi, mọi thứ cũng thay đổi theo.

5/2019 mình có nhận dạy Facebook Ads cho Trí (Trí hiện tại đang là Founder & CEO của SiliconZ). Lúc trao đổi thì cũng chưa hỏi kỹ nắm về Trí và cũng không biết Trí làm gì, chỉ nhớ Trí đợt ấy bảo là chuyển trước 50% còn học xong thì chuyển 50% tiền học.

9/2019 Trí có đề nghị mình join vào cty để build up (tất nhiên là phải join cả tiền rồi). Từ đấy mình mới có suy nghĩ là mình cứng về Facebook Ads và biết chút về kinh doanh rồi, mình có thể đi hướng dẫn mọi người và từ đó tìm được cơ duyên để hợp tác.

Tất nhiên hướng đó là đúng, từ 2019 đến hiện tại là 11/2024 thì mình đã nhúng tay vào 8 cty với tư cách là Co-Founder (tất nhiên là vẫn phải bỏ tiền ra để cùng làm rồi)

Vấn đề thực sự từ đây mà ra. Khi va vấp vào quán nhiều vấn đề mà động cái nào thì mình hổng kiến thức cái đó. Khoảng thời gian này mình học rất nhiều, tìm tài liệu, khóa học và học như thằng điên. Nhưng khổ cái là ở Đông Lào lúc đó toàn mấy ông thần lùa gà, dạy Marketing là dạy chạy quảng cáo. Muốn học bài bản để có cái gốc vững cũng không có. Dính vài lần mấy tiền vào mấy cái như này nên mất niềm tin ghê gớm.

Mình tìm hiểu đến phát chán luôn, lên đành tự học ở tài liệu chính thống về Marketing cũng như các tài liệu nước ngoài.

Mình chỉ ước là lúc đó tìm được chỗ nào đó hoặc ai đó dạy mình chi tiết mấy cái này, nếu tìm được thì chắc bây giờ mình đi “nhanh” hơn nhiều rồi.

Tết 2020 xong là mình vào trong Hồ Chí Minh để build SiliconZ luôn. Thực ra là build SiliconZ và cái cty khác của mình trong đó nữa. Nhưng tại sao lại nói mỗi SiliconZ thôi vì đơn giản là lúc đó đất khách quê người, nói mình làm cái gì ra để cho bố mẹ ở nhà yên tâm thôi. Đợt ấy đúng đợt dịch Covid luôn. Vạn sự khởi đầu nan, gian nan thấy nản nản.

Ai mà lại không ham cái cảm giác “nghìn đơn” đúng không. Cái cảm giác đó khó tả lắm. Đúng thật ban đầu thì vui mừng nhưng ngay sau đó là thảm họa.

Vui vì đơn nhiều, tiền màn hình to, 1 nghìn đơn, 3 nghìn đơn với giá trị trung bình đơn khoảng hơn 500K chút. …

Thảm họa là vận hành, hàng hoàn, đối soát, nhân sự, kho, đóng gói, vận chuyển, care đơn … lung tung beng hết cả.

Ngập lộn trong mớ bòng bong luôn. Số lượng thì lớn nhưng vận hành được tầm 50% số lượng ấy thôi chưa tính hoàn hủy.

Hãi hùng trong chính thành quả của mình, nhìn thấy rất nhiều “tiền màn hình” nhưng trong túi không có xu nào.

Để đạt được con số ấy thì phải làm dạng megasale, chạy truyền thông, chiến dịch push khách hàng cũ … rất nhiều việc phải làm. Không phải đơn giản mà đạt con số ấy đâu, bề nổi của tảng băng chìm vẫn là thứ bí ẩn và đáng để tìm hiểu nhất.

Nhưng tất nhiên Ads vẫn là key chính. Nhưng dồn việc ngày nghìn đơn đạp giá làm megasale thì mấy ngày khác trong tháng cũng ế ẩm. Cũng có thể nói là nghìn đơn 1 tháng nhưng phải vận hành trong vài ngày.

Cách làm lúc đó của mình là:

B1: Làm sale page thật chất lượng, tối ưu phần thanh toán sau cho khách hàng có thể thanh toán nhanh nhất.

B2: Booking, truyền thông đưa thông tin về sản phẩm, chương trình …

B3: Thu data từ các kênh booking, truyền thông để chuẩn bị push 1 loạt.

B3: Mở bán + push thông tin tới khách hàng đã đăng ký trước.

B4: Ads (retargeting) bám đuổi. Dồn tất cả vào ngày mở bán giống như kiểu megasale trên TikTok Shop hiện tại ý.

Vấn đề của số lượng đơn quá lớn là gánh nặng siêu khủng khiếp. Thầy mình có bảo “làm sao để doanh thu vẫn thế, đơn ít đi, tập trung vào khách hàng thì có phải đỡ mệt không” và hành trình bán sản phẩm giá cao bắt đầu.

Từ sản phẩm trung bình tầm 500K nhảy tót lên tầm 8 - 9Tr là cảm giác thật khó tả.

Lúc này Ads nó không còn là key chính nữa. Mà thay vào đó thì branding và truyền thông mới là key.

Không phải ai cũng nói cho bạn điều này nhưng rất may là mình có thầy chỉ dạy. Nếu cho mình tự trải nghiệm và ngụp lặn thì nó thật chắc cả đời cũng không tìm ra cách làm mất.

Nào làm plan truyền thông, plan giá, plan cấp phát coupon, plan gửi thông tin cho khách hàng cũ, plan booking … rồi mới đến plan cho ads.

Một pha chuyển biến từ “nghìn” đơn xuống còn “vài chục” đơn 1 ngày (megasale chắc đc vài trăm) tự nhiên thấy cuộc sống dễ dàng hơn.

Cách làm là:

B1: Website có UX UI thật tốt, tối ưu phần thanh toán sau cho khách hàng có thể thanh toán nhanh nhất.

B2: Booking, truyền thông đưa thông tin về sản phẩm, chương trình … với tần xuất cao.

B3: Ads cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng đã lọc qua phễu (chưa mở bán) đưa khách hàng về các kênh official

B4: Thu data từ các kênh booking, truyền thông để chuẩn bị push 1 loạt.

B5: Lọc data cũ xem đâu là khách hàng tiềm năng (cần thu thập thông tin khách hàng để phân loại chính xác)

B6: Mở bán + push thông tin tới khách hàng đã đăng ký trước và khách hàng cũ tiềm năng.

B7: Fb Ads dynamic (tận dụng nguồn tư liệu từ booking, truyền thông trước đó). 80% là dùng nguồn từ booking, 20% còn lại là từ inhouse. Chỉ có làm như vậy mới tăng được tốc độ phủ về mặt nội dung (đa dạng nội dung)

B8: Google Ads keyword để đẩy tên sản phẩm lên top. Ở đây thì mấy bài booking báo mình cũng đẩy keyword cho lên top luôn. Top 3 là toàn bộ thông tin của mình và các kênh mình booking, các kênh này sẽ đổ về trang sản phẩm. Mà do là báo mạnh lên các vị trí tiếp theo đều là của mình hết, nên hình dung là trang nhất đa số toàn nội dung của mình.

B9: Youtube Ads (mình còn trêu với mọi người là đây là cách “hấp diêm” thị giác, đi đâu cũng thấy)

Có phải bạn đang nghĩ là khách hàng thấy quảng cáo thì sẽ mua hàng ngay lập tức không. Câu trả lời là không, họ còn xem nhiều thứ lắm

Mình là "con nhà nghèo" và doanh nghiệp mình ban đầu cũng vậy. Xuất phát điểm đều là "con nhà nghèo", không có đòn bẩy gì cả.

Nhưng có điều bắt buộc phải làm khi chạy sản phẩm mới đó là phải lên kế hoạch.

Đã nghèo rồi mà còn chạy ù ù cạc cạc thì khác gì ném tiền ra cửa sổ. Thà lấy tiền đó đưa gia đình đi ăn lại tốt hơn, đỡ mệt vào người.

Kế hoạch ở đây không phải là một bản kế hoạch ra mắt sản phẩm rầm rộ như kiểu mấy boss mỹ phẩm. Mà ở đây là sẽ là tập trung vào performance.

Có thực mới vực được đạo, có tiền rồi thích vẽ hươu vẽ vượn gì thì vẽ. Nhưng lúc chưa có gì mà vẽ vời lung tung thì tự tay bóp dái đấy, nó thốn lắm.

Nói thật là đến tận bây giờ, khi gần như đã out hết việc ở các cty rồi nhưng khi ra mắt sản phẩm hoặc chạy camp gì đó thì mình vẫn là người check plan về performance, không thể để cái tình trạng plan làm ra mà không chạy được.

Lập kế hoạch dễ lắm, nếu không biết thì hãy học nó, đừng dại mà outsource. Outsource cho agency là bạn tự đưa cổ mình vào tròng đấy. Còn việc bạn tự tay mình treo cổ bạn lên thì làm sớm muộn thôi.

Không phải ai cũng có nền tảng tài chỉnh tốt để "thất bại là mẹ thành công" cả. Thất bại có khi là hết mẹ luôn đấy chứ không còn vế thành công đằng sau đâu. 2017 mình bị rồi, tý thì mãi mãi tuổi 20 chứ đừng nói là bây giờ.

Việc lập kế hoạch trước khi triển khai là bắt buộc, hiểu rõ mục tiêu của mình làm là gì sẽ giúp bạn đỡ phần nào rủi ro, tránh được rắc rối. Bạn có thể xem khóa học này của mình, nó bằng 1 2 lần bạn đi xem phim cùng người yêu thôi nhưng bạn sẽ có điều mà hiện tại các cty của mình đang sử dụng với hơn 250 nhân sự.

Từ đây công việc tối ưu, quy chuẩn bắt đầu. Tự tay mình setup hệ thống automation và marketing, đưa ra cách làm chuẩn để nhân sự mới cứ thế làm theo. Đóng gói quy trình, đơn giản hóa để hướng dẫn nhân sự, sao cho ai cũng có thể làm được.

Đơn giản đến mức chỉ cần bảo là e ơi làm như này nhé bước 1, bước 2, bước 3 … rồi cứ thế lặp lại.

Cách làm càng đơn giản thì bạn đã phải setup rất kỹ và rất chi tiết rồi, nên làm sao cho nó tối giản nhất có thể là được.

Làm sao mà 1 đứa nhân viên mới chỉ cần nhìn qua là có thể làm rồi.

Tối giản nhất và gọn gàng nhất, chứ đừng để một mớ bòng bong đập vào mặt nhân viên của bạn.

Sau muốn phát triển thêm thì mò chỗ nào, trong mớ hỗn độn đấy ư, nếu thế thì đừng mò nữa vì không ra đâu.

Mình tối kỵ việc để nhân sự cũ training nhân sự mới vì đơn giản là không ai lại chia sẻ toàn bộ cái mà mình đang làm. Cùng là nhân viên với nhau, ai lại chia sẻ miếng cơm của mình và mình cũng thế. Đứng trên cương vị là Co-Founder thì không thể để tình trạng ấy trong doanh nghiệp của mình được.

Thế nên mới phải làm hệ thống chuẩn chỉnh bài bản và chỉ cần chỉ là em ơi cần làm như này cầm làm như kia, còn lại hệ thống anh lo hết rồi.

Và cũng để tránh việc tam sao thất bản giữa nhân sự với nhau thì mình có làm hệ thống elearning nội bộ. Mình sẽ upload hướng dẫn cách làm lên đây để cách làm của mình được truyền thẳng lại cho nhân sự chứ không bị tam sao thất bản đi nữa.

Nhất là về kỹ thuật vì nó khá nhiều bước, nên việc có elearning là rất hữu ích. Không hiểu hay không nhớ ở đâu thì xem lại. Hơn nữa là nó có tính kế thừa tức là nhân sự mới vào vẫn xem được, không cần training quá lâu.

Chắc hẳn các bạn nếu ai đã học từ 2020 đến nay đều thấy cái elearning của mình nó khá đặc biệt và không giống bất kỳ nơi nào khác.

Đúng, nội dung trên elearning đó được tách ra từ elearning training nội bộ. Nên bạn có thể thấy là trong đó đại đa số đều nói về doanh nghiệp của mình, từ cách làm cho đến mindset. Vì đơn giản làm mỗi lần làm cái gì mình đều phải ưu tiên cho doanh nghiệp của mình trước.

Cty vẫn phải sống, vẫn phải vận hành, vẫn phải làm marketing hàng ngày nên đây là ưu tiên chính.

Cái elearning hiện tại mình up lên cho có thôi, các bạn có thể để ý là email các bạn đăng ký trên đó rất nhiều nhưng chưa 1 lần nào mình gửi lại email để upsell hay giới thiệu khóa học mới đúng không. Mình toàn để các bạn tự tìm hiểu, tự đọc các thông tin, tự đăng ký và tự học.

Thú thật ban đầu elearning đó lập ra để cho vui thôi, ai ngờ mọi người đăng ký nhiều thế đâu, như mọi người để ý thì elearning nó khá lag, đúng là lag thật vì ngay từ ban đầu nó lập ra vì mục đích khác mà. Nhưng mọi người đăng ký nhiều quá nên thôi cũng để đó chứ giờ làm cái mới xịn hơn tốn thời gian lắm.

Thậm chí là những khóa đang mở pre order các bạn vào đặt trước rồi đến ngày mới xem được ý.

Nó cũng như bán hàng vậy, chất lượng sản phẩm đóng vai trò quyết định. Còn cách thể hiện nó là xu hướng cá nhân hoặc xu hướng của doanh nghiệp.

Cá nhân thì bạn có thể hiện sự “bất cần” vì đó là thương hiệu cá nhân. Nhưng với doanh nghiệp thì phải trú trọng tới “trải nghiệm khách hàng”.

Mình biết là doanh nghiệp mình cần gì thì mình sẽ làm hướng dẫn đó để update những thay đổi của nền tảng nhưng chưa chắc bạn đã biết hoặc đã cần nó.

Ví dụ như cái dataset trước là pixel đấy, 2022 mình nói xa xả mà có ai quan tâm đâu mà đến 2024 thì mới bắt đầu quan tâm tới nó.

Nên mọi người đã học đủ lâu để hiểu mindset của mình thì đa số thấy mình ra ra khóa gì là mua luôn. Gần như kiểu mà các brand gọi là “khách hàng trung thành”

Việc update liên tục sẽ khiến bạn không bị outdate so với hiện tại. Mình cũng học khá nhiều nhưng đa số là nguồn nước ngoài do không tìm đc nguồn chất lượng trong nước. Tại sao mình biết?

Đơn giản là mình nghe họ nói và nhìn cách họ làm thấy không giống điều họ nói là biết ngay.

Có ông thì nói về đo lường mà tối ưu mà cái quảng cáo của ông ý không thèm gắn utm tracking, GA4, website/landingpage thì không gắn pixel thì đo cái gì? Đo bằng mõm à.

Tìm được người đưa đường chỉ nối chính xác sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền và thời gian rất nhiều. Tiền bạc là tiền ngu mà bạn thử sai đấy, mà thử sai thì nó tốn thời gian để thử rồi.

Mà cái chi phí mất tiền ngu ấy nó còn đắt hơn việc mình học để tránh cái ngu mà người chỉ đã mắc phải. Từ đó giúp bạn tránh luôn cái ngu của người đi trước. Những điều này không có nghĩa là 100% bạn thành công đâu nhé.

Cách update nhanh nhất là tư vấn cho khách hàng.

2020 - 2022 mình tư vấn khá nhiều và thấy được khá nhiều thâm cung bí sử của các bên. Nhìn thấy rõ việc mất tiền ngu ngay trước mắt mà không làm gì được. Nên kinh nghiệm của họ cũng là kinh nghiệm của mình luôn.

2023 - 2024 mình tư vấn rất ít, chắc tầm 2 3 cái thôi nhưng toàn cho doanh nghiệp to. Do trước đó va vấp với quá nhiều những case của kinh doanh online nên mình không nhận tư vấn nữa, nhưng có vài case mới hẳn và thương hiệu lớn thì mình có nhận để thực chất xem doanh nghiệp họ vận hành như nào. Và mình nhận thấy bề ngoài to đấy nhưng bên trong thật sự không chắc tý nào. Nền tảng chắp vá không ổn định nên nhìn đâu cũng thấy vấn đề. Cũng làm bài học cho mình làm sao phải chuẩn chỉnh ngay từ khi còn bé để lớn lên dễ dàng hơn, gốc không vững mà cành lá xum xuê thì dễ đổ trước bão.

Trong giai đoạn này thì có nhiều bên ngoài mảng mình làm cũng liên hệ để tư vấn hay muốn ký hợp đồng chuyên gia nhưng thực sự mình phải làm hoặc trải qua những ngành đó mới thể nhận nên đa số toàn từ chối khéo.

Tư vấn cho nha khoa Meddental. Nói thật ban đầu mình cũng k nhận lời đâu nhưng do tò mò xem hê thống to người ta vận hành sao nên mới nhận lời

Ahamove cũng đặt vấn đề ký hđ chuyên gia tư vấn nhưng mình không nhận vì không có kinh nghiệm ở mảng này. Chỉ làm buổi meet chia sẻ thôi.

Tự do là không phải nhúng tay vào công việc trong cty nữa, thời gian đó để làm việc khác. Hiện tại cũng vậy, các cty mình gần như không phải nhúng tay vào nữa vì đã build xong được đội marketing. Thi thoảng có plan quan trọng hoặc họp quý với báo cáo tài chính cổ đông các thứ thì vào họp thôi.

Có thể các cty đó không tồn tại được mãi mãi nhưng với hiện tại thì đạt mục tiêu. Có thể nói giờ gần như công việc trong cty mình đã out toàn bộ.

Bây giờ lại thử sức với mảng công nghệ nên đang học code. Chắc hẳn các bạn thấy từ đầu 2024 mình code khá nhiều đúng không. Mình thuộc dạng khi làm gì thì cũng phải biết thực tế cần làm những gì và phải làm những gì, đơn giản là để control được nó.

Lại bán gì à? À nếu bạn ngồi làm việc nhiều thì mua bàn nâng hạ và ghế công thái học bên mình tại epione.vn nhé, nhớ dùng mã GDT10 nha vì dùng mã này thì nhân viên sẽ biết khách hàng từ Founder nên sẽ ưu tiên xử lý cho mọi người.

Elearning thì sao … bạn thích thì đăng ký, cảm thấy hợp thì mua thôi.

Đây mới là vấn đề chính.

Mình sẽ nhận tư vấn, mentor cho các doanh nghiệp với điều kiện doanh trên 3B/ 1 tháng.

2025 mình sẽ mở 1 khóa zoom online khoảng vài tháng liên tục về tất cả kỹ năng của Digital Marketing hiện đại. Khóa học có tên "Hãy trở thành Digital Marketer đích thực".

À nói thêm là 2025 mình có làm vài project trong Hồ Chí Minh, nên mình sẽ ưu tiên những người từng học mình nhé. Có 1 dự án US và 1 dự án ở Việt Nam.

Bạn có thể đăng ký nhận thông tin khóa học bắt đầu, khi bắt đầu mở đăng ký, mình sẽ gửi thông tin chi tiết cho bạn.

Thế nhé, bye byeeeeeee.