Nếu chọn Facebook là kênh chính cho việc kinh doanh hoặc truyền thông thì khá là rủi ro nếu không muốn nói là rủi ro quá lớn. Về bản chất thì tất cả các platform đều nắm toàn bộ thông tin khách hàng và mình chỉ nắm 1 phần nhỏ mà các platform cung cấp hay hay nói cách khác là khách hàng của mình nhưng lại phải dùng ké trên các platform.