1. Đối tượng áp dụng:
Khách hàng mua các sản phẩm của chúng tôi.
2. Khu vực áp dụng:
Giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Không giao hàng đi quốc tế.
3. Hãng vận chuyển:
Chúng tôi hợp tác với các hãng vận chuyển bao gồm: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post và Grab Express
4. Tra cứu vận đơn:
Quý khách hàng sẽ nhận được SMS thông báo để theo dõi vận đơn khi chúng tôi gửi đơn hàng sang đối tác vận chuyển. Khách hàng có thể tra cứu mã vận đơn tại đây:
+ Giao Hàng Nhanh (GHN): https://donhang.ghn.vn/
+ Viettel Post (VTP): https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/
5. Thời gian giao hàng
Nội thành:
Áp dụng cho Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc (Không kể Thứ 7, Chủ nhật)
Ngoại tỉnh:
Áp dụng cho tất cả các tỉnh/ thành phố khác tại Việt Nam (Ngoại trừ Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh) Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc (Không kể Thứ 7, Chủ nhật)
Phí giao hàng:
Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển là 30.000 VNĐ (Áp dụng vận chuyển toàn quốc).
Đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển (Không áp dụng cho các đơn hàng Pre-Order).
6. Khiếu nại
Mọi vấn đề thắc mắc về số lượng, chất lượng sản phẩm, mã khuyến mãi, phí vận chuyển, phí COD, quá trình vận chuyển,quý khách có thể liên hệ qua Hotline: 0587897777, gửi tin nhắn đến Fanpage hoặc gửi về E-mail: [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.
