Hệ thống F12blog.com cung cấp một số dịch vụ dưới đây.
Trong quá trình hoạt động, chúng tôi đã được rất nhiều bạn đọc theo dõi và tin tưởng nội dung chúng tôi đã đăng tải.
Bên cạnh đó cũng có rất nhiều bạn có nhu cầu hỗ trợ một số vấn đề trong quá trình hoạt động kinh doanh. Đặc biệt là vấn đề về Marketing Automation và Noti Banking.
Những vấn đề đó F12blog nhận thấy có thể hỗ trợ nhất tốt các bạn. Nên chúng tôi quyết định mở một số dịch vụ dưới đây.
Chi tiết dịch vụ
Chuyển đổi số
Coaching 1vs1
Marketing Automation
Noti Banking
Event
Chuyển đổi số
Hiện tại là thiên thời địa lợi để cải tổ lại doanh nghiệp. Why??? Tình hình chung thì hiện tại mọi thứ đang đi xuống. Và doanh nghiệp cũng thế. Nên đây là giai đoạn mà doanh nghiệp hay cải tổ lại nhân sự rất nhiều. Mọi hoạt động đang phải co lại và hạn chế ở mức duy trì.Vậy tại sao lại là thiên thời địa lợi? Đằng nào thì doanh nghiệp cũng phải cải tổ nhân sự, tinh gọn bộ máy thì sao không áp dụng chuyển đổi số doanh nghiệp vào luôn? Liên quan gì đến chuyển đổi số doanh nghiệp ở đây nhỉ? Về cơ bản và dễ hiểu nhất thì khi chuyển đổi số thì quản lý được hiệu suất làm việc của nhân sự. Trước đây thì bạn chỉ có thể nhận biết nhân sự đó làm việc như nào bằng cảm tính ví dụ: tỷ lệ chốt, cách làm việc mà không có một số liệu cụ thể nào để đánh giá nhân viên. Thì chuyển đổi số các bạn sẽ biết cụ thể như sau: tỷ lệ chốt, thời gian hoàn thành công việc, hiệu quả làm việc, hiệu quả của cả bộ phận, thành viên có hiệu quả cao nhất và thấp nhất, khối lượng cố việc và cố lượng khách hàng của một nhân viên phải care. Về cơ bản thì mọi thứ sẽ được hiển thị và khi này bạn sẽ biết chính xác nhân viên sẽ như thế nào. Thêm combo mấy đứa nhân viên hay so bì tị nạnh kêu gào … thì nhìn lại trên hệ thống rồi quyết định cho nó té hay giữ ở lại. Xa thải cũng phải có nghệ thuật chút, giữ lại người làm được việc thật sự, loại bỏ nhân sự yếu kém về hiệu suất. Lấy tiền lương nhân sự loại bỏ đó làm phần thưởng cho các nhân sự còn lại. Ví dụ: loại 2 người thì lấy tiền lương 1 người làm phần thường cho những người còn lại. Thực tế mình đã đo thì thấy rất hiệu quả, giảm được số lượng nhân viên nhưng khối lượng công việc xử lý tăng lên khá nhiều. Nó giống kiểu tăng lương ý. Ngoài ra thì có thể kết hợp với các phần mềm QLBH để thông báo cho nhân viên mỗi khi trạng thái đơn hàng thay đổi để nhân viên phụ trách care kịp thời. Hoặc nếu báo cho nhân viên mà trong vòng 5 phút không xử lý thì sẽ push thông báo thứ hai…Thêm cái quản lý công việc từ các bộ phận, khi này thì cấp độ quản lý sẽ biết chính xác số lượng công việc, có trễ deadline không, ai đang làm nhiều nhất bộ phận … Cái quan trọng nhất của doanh nghiệp là quản lý và giao tiếp. Ví dụ như bộ phận CSKH sẽ tự động làm được những thứ sau:– Có khách mới -> báo xử lý.– Trạng thái đơn hàng thay đổi -> báo xử lý.– Bảo hành/ hỗ trợ -> báo xử lý.– Nhân sự chưa tiếp nhận -> 5 phút sau báo đến bộ phận quản lý để push lại nhân sự Nhiều lắm …, nó làm tăng tốc độ xử lý cũng như hiệu quả công việc của từng cá nhân, push hiệu suất của từng cá nhân trong doanh nghiệp. Nên sẽ tiếp kiệm được tiền lương cho nhân sự (ai yếu quá thì loại bỏ) và quy trình vận hành đảm bảo bằng việc nhắc nhở và quản lý realtime. Còn về một số ý kiến bảo là làm việc qua Messenger hay Zalo cũng được thì ok, mình không có phản đôi nhưng:– Nếu đang trao đổi công việc mà có tin nhắn cá nhân đến thì bạn có chắc là nhân sự của bạn qua nhắn với bạn bè hay người thân mà bỏ quên cái tin nhắn công việc không?– Giao việc qua tin nhắn thì bạn có chắc là nhân sự care được hết và không bao giờ bị miss task không? Hay là hỏi đến lại bảo e quên em không nhớ?– Khi nhân sự nghỉ việc, bạn có chắc là bạn kích được hết nhân sự đó ra khỏi các nhóm trao đổi công việc của cty không? Nếu 1 2 cái nhóm thì không sao nhưng tầm vài chục cái nhóm của vài bộ phận khác nhau thì sao? Đó, đằng nào thì giai đoạn này cũng là giai đoạn cần duy trì, thì tiện tay kiện toàn hệ thống luôn, để hệ thống chắc chắc, quy trình ổn định. Khi mọi thứ vào guồng, đến giai đoạn phát triển thì bạn chỉ cần tuyển dụng nhân sự mới và ốp vào quy trình đã có sẵn là được.
Coaching 1vs1
Support liên tục học viên trong vòng 12 tháng.
Học viên có thể nhờ tư vấn bất kỳ lúc nào trong ngày từ 10h-22h
Cập nhật kiến thức liên tục.
Tư vấn về kế hoạch, chiến lược thực thi.
Kế hoạch về Performance, Branding, Educate thị trường.
Kế hoạch triển khai về D2C, O2O, B2C, CX …
Xây dựng chuỗi đại lý bền vững, tập trung vào giá trị cốt lõi.
Hỗ trợ về gọi vốn, định giá doanh nghiệp.
Hỗ trợ về nhân sự, quy trình, vận hành Marketing và Media.
Marketing Automation
Tối ưu data khách hàng cũ.
Quy trình Automation giảm gánh nặng cho hệ thống nhận sự.
Hướng dẫn, hỗ trợ, tư vấn, triển khai Automation đa kênh.
Hỗ trợ thiết lập lại hành trình khách hàng cho doanh nghiệp.
Đưa ra phương án quản lý và sử dụng data khách hàng hợp lý nhất.
Hỗ trợ thiết lập Dynamic Ads theo cách riêng biệt không đặt nặng về mặt kỹ thuật.
Tư vấn, hỗ trợ về hoạt động của website.
Tư vấn về workfollow giữa hệ thống social và hệ thống tìm kiếm.
Noti Banking
Thông báo đến bộ phận liên quan khi phát sinh giao dịch.
Thời gian trễ 0.2s từ khi chuyển khoản đến lúc nhận được thông báo tới bộ phận liên quan.
Kết nối tự động với hệ thống tạo ra workfollow thông báo, thu data và tối ưu lại luồng cũng như trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ setup QR thanh toán tự động custom riêng cho từng khách hàng như VNPAY.
Xem demo tại đây
Event
Tự động tạo vé mời tham gia sự kiện.
Cổng thanh toán riêng cho sự kiện.
Automation từ lúc đăng ký -> thanh toán -> xác nhận -> checkin tham gia sự kiện.
Cần 1 nhân sự care hệ thống đăng ký, thanh toán và xác nhận cho sự kiện trên 1000 người.
Hệ thống checkin riêng có thể chủ động lên kế hoạch tùy vào số lượng người tham gia.
Viral cho sự kiện với cơ chế automation độc quyền.
Áp dụng cho Event, Offline, đào tạo…
Câu hỏi thường gặp
Điều kiện để nhận coaching 1vs1
Đã có sẵn hệ thống kinh doanh.
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong kinh doanh online.
Biết cơ bản công cụ quảng cáo, Ads Network.
Tuyệt đối không vay mượn đi học, do học xong cần có nguồn lực về tài chính để thực hiện.
Không nhận sinh viên.
Cần tư duy mở, không máy móc dập khuôn.
Bạn là chủ doanh nghiệp hoặc chức vụ cao nhất trong Marketing của doanh nghiệp.
Cam kết trong 6 tháng phải thực hiện, sau 6 tháng nếu không thực hiện sẽ cắt support.
Marketing Automation thích hợp cho ai
Doanh nghiệp muốn tự động hóa trong Marketing.
Muốn tối ưu khách hàng cũ.
Tối ưu tỷ lệ chốt đơn hàng của khách hàng mới.
Thay đổi mô hình kinh doanh.
Thích hợp cho doanh nghiệp SME, kinh doanh online hoạt động theo mô hình Product Funnel
Admin có nhận dịch vụ về quảng cáo không?
Mình không nhận về dịch vụ quảng cáo như Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads …
Noti Banking có lọc được mỗi tiền cộng vào hay không?
Hệ thống lọc được dòng tiền chạy vào để gửi đến bộ phận liên quan.
Tiền chuyển khoản ra khỏi tài khoản sẽ được gửi cho chủ doanh nghiệp hoặc bộ phận kế toán
Tiền chuyển khoản vào sẽ được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, CS … hiển thị mỗi số tiền cộng vào, không hiển thị số dư tài khoản.
Xuất báo cáo ra Google Sheet.
Custom theo yêu cầu của khách hàng xem demo tại đây
Thông tin chi tiết liên hệ với Admin tại đây.
Địa chỉ: Park 6B Vinhome Central Park
Số điện thoại: 058.789.7777
Facebook: Giáp Đức Thắng
Page: Giáp Đức Thắng
Blog: giapducthang.com | f12blog.com
