Share cho mn workflow trên n8n để giảm tỷ lệ hủy đơn khi chạy chuyển đổi Landingpage. Cách này dùng Zalo cá nhân để tối ưu chi phí vì nếu dùng:
- ZNS thì chi phí sẽ khoảng 220đ -> 330đ / 1 tin ( cả VAT) và không gửi được sau 22h – 6h
- SMS chi phí khoảng 880đ / 1 tin ( cả VAT)
- Zalo cá nhân thì FREE ( chắc cú thì lênZalo Business thì gửi thoải mái và kết bạn đc nhiều hơn)
Về cơ bản thì cách này khá đơn giản và chạy theo rule như sau:
- Nhận thông tin đặt hàng từ landingpage gửi về n8n qua webhook.
- Kiểm tra thông tin và gửi thông báo đơn hàng cho khách hàng thông qua Zalo cá nhân
- Nếu không tìn đc thông tin Zalo của khách hàng thì cập nhật lên sheet về trạng thái thông tin đặt hàng -> đặt cảnh báo cho sale care đơn này kỹ hơn để tránh tình trạng “xấu”. Ngoài ra có thể báo về telegram hoặc các kênh khác nếu muốn.
———-
Ngoài ra thì khi chạy chuyển đổi anh chị em hay có kiểu cho khách hàng lựa chọn option đặt hàng với nhiều combo và mức giá khác nhau. Nhưng sẽ bị vấn đề là các trường hợp này không cập nhật được giá trị đơn hàng chính xác lên campagin Ads dẫn tới care dạng chi phí / doanh thu khá khó.
Vì bản chất các nền tảng landingpage hiện nay đang fix cứng các giá trị của các event dataset dẫn tới số liệu thực tế và số liệu trên campaign sẽ sai lệch.
Để xử lý vấn đề này thì sẽ dùng node Meta Dataset trong n8n để đẩy chính xác giá trị đơn lên Dataset. Cụ thể như sau:
- Khi mới điền form và gửi thông tin về thì sẽ đẩy sự kiện Complete Registration với số tiền chính xác theo đăng ký của khách hàng.
- Khi xác nhận đơn (khách hàng đồng ý mua) thì sẽ đẩy sự kiện Purchase với số tiền chính xác theo đơn hàng của khách hàng.
Với cách đẩy như này thì dữ liệu khá là chính xác và delay hiển thị trên campagin khoảng 15p nên care chi phí / doanh thu cũng đỡ vất vả hơn.
Anh chị em cần làm hd chi tiết hoặc template gì cmt bên dưới nhá. Đầu xuân năm mới bổ quả sẻ cho mn nha.
Ps: cái này mình dùng từ 2023 2024 rồi đến giờ vẫn oke.
